Раздел 1
Какие задачи закрывает фулфилмент
- Хранение товара на складе.
- Приёмка и учёт товарных позиций.
- Сборка заказов по заявкам или интеграции.
- Упаковка, маркировка и подготовка к отправке.
- Передача заказов в доставку и обработка возвратов.
Раздел 2
Когда о нём стоит думать
Фулфилмент становится полезен, когда заказов много, ассортимент расширяется, появляются ошибки при ручной сборке или сотрудники тратят слишком много времени на упаковку и отправку.
Если заказов немного и бизнес сам спокойно собирает товар, можно начать с обычной доставки. Но при росте объёма лучше заранее посчитать, во что обходится ручная работа.
Раздел 3
Что нужно подготовить
- Список товаров и количество SKU.
- Объём остатков и прогноз заказов.
- Требования к упаковке и маркировке.
- Правила сборки: комплекты, вложения, инструкции, подарки.
- Как обрабатывать возвраты и брак.
Раздел 4
Важное отличие
Фулфилмент не равен пункту выдачи. Пункт принимает и выдаёт отправления, а фулфилмент работает со складской обработкой заказов. Поэтому для расчёта нужны не только адреса доставки, но и данные по товару, остаткам и процессу сборки.