Частые вопросы по доставке, отправлениям и услугам СДЭК
Собрали ответы на вопросы, которые чаще всего возникают у частных клиентов, бизнеса и интернет-магазинов.
Можно ли отправить посылку или документы из Москвы без договора?
Да. Для разовых отправлений частным клиентам и компаниям доступны услуги без отдельного договора. Если отправки регулярные, выгоднее обсудить постоянный формат работы.
Вы работаете только с физическими лицами?
Нет. Сайт ориентирован и на частных клиентов, и на бизнес: юридические лица, интернет-магазины, самозанятые, ИП и marketplace-продавцы.
Можно ли обсудить доставку для интернет-магазина или продавца маркетплейса?
Да. Мы помогаем подобрать формат: выдача, курьер, возвраты, FBO/FBS/DBS, маркировка, упаковка и фулфилмент.
Фулфилмент и пункты выдачи — это одно и то же?
Нет. Пункты выдачи и офисы CDEK принимают и выдают отправления, а CDEK Fulfillment — это отдельная складская инфраструктура для интернет-магазинов и продавцов маркетплейсов.
Можно ли оставить заявку на расчёт заранее?
Да. Можно заранее оставить заявку на расчёт, если нужно согласовать объём, формат отправлений или регулярность работы.